О, бедный Йорик! Не смог он выбрать СRM…

О, бедный Йорик! Не смог он выбрать СRM…

Эта статья – наш первый опыт соавторства. Надеемся, она получилась удачной. В жизни проблемы клиента решает команда разных экспертов. И мы подумали, почему бы не начать по такому же принципу писать статьи. Заголовок – дань памяти Шекспиру. Как-никак, в 2016 году...
Зачем нужен гибкий подход в работе с клиентами

Зачем нужен гибкий подход в работе с клиентами

Об аджайл или гибком подходе (agile – «гибкий» по-английски) последние полтора года постоянно пишут и говорят. Яркий пример – выступления Германа Грефа, который хочет сделать гибким огромный Сбербанк. Но чаще случается то, что для представителей компаний,...
Где у них “enter”?

Где у них “enter”?

Российский рынок ИТ, по данным IDC, сократившийся на 40%, упал в 2016 еще на 13%. Как работать продавцам решений с ИТ-департаментами сейчас, на что «фокусировать прицел»? Предлагаем наш анализ ситуации, основанный на данных партнёрских конференций и реальных кейсов,...