«С 8 утра до 10 – подвиг» или как внедрять изменения, когда непонятно, как именно нужно меняться

«С 8 утра до 10 – подвиг» или как внедрять изменения, когда непонятно, как именно нужно меняться

Самая сложная ситуация возникает тогда, когда непонятно, как именно теперь нужно работать. Этот период между осознанием неизбежности перестройки организации и успешным завершением всегда непростой для любой компании, особенно крупной. Способ и опыт эффективного и,...
Зачем рассказывать сказки  серьезным сейлам?

Зачем рассказывать сказки серьезным сейлам?

История одного кейса по геймификации.  Нестандартный геймифицированный подход к обучению продажам сложных услуг с использованием информационных технологий.  Комментарии непосредственных  участников процесса.  Статья  опубликована  в  журнале » Корпоративные...
О, бедный Йорик! Не смог он выбрать СRM…

О, бедный Йорик! Не смог он выбрать СRM…

Эта статья – наш первый опыт соавторства. Надеемся, она получилась удачной. В жизни проблемы клиента решает команда разных экспертов. И мы подумали, почему бы не начать по такому же принципу писать статьи. Заголовки  – дань памяти Шекспиру.   Как- никак, 400 лет со...
Зачем нужен гибкий подход в работе с клиентами

Зачем нужен гибкий подход в работе с клиентами

Об аджайл или гибком подходе (agile — «гибкий» по-английски) последние полтора года постоянно пишут и говорят. Яркий пример — выступления Германа Грефа, который хочет сделать гибким огромный Сбербанк.  Но чаще случается , что для представителей компаний ,...
Критические задачи системы продаж

Критические задачи системы продаж

Переориентируйте  продажи  на развитие  продаж  проекто, решений или сложных услуг? Протестируйте  свою систему продаж на наличие сбоев. Статья опубликована на  потрале IT-WEEKLY  Татьяна  Корнилова, эксперт по продаже сложных продуктов В ситуации кризиса машины...
Где у них «enter»?

Где у них «enter»?

Российский рынок ИТ, по данным IDC, сократившийся на 40%,  падает в 2016 еще на 13%. Как работать продавцам решений с ИТ- департаментами сейчас, на что «фокусировать прицел»? Предлагаем наш анализ ситуации, основанный на данных партнёрских конференций и реальных...