О, бедный Йорик! Не смог он выбрать СRM…

О, бедный Йорик! Не смог он выбрать СRM…

Эта статья – наш первый опыт соавторства. Надеемся, она получилась удачной. В жизни проблемы клиента решает команда разных экспертов. И мы подумали, почему бы не начать по такому же принципу писать статьи. Заголовки  – дань памяти Шекспиру.   Как- никак, 400 лет со...
Зачем нужен гибкий подход в работе с клиентами

Зачем нужен гибкий подход в работе с клиентами

Об аджайл или гибком подходе (agile — «гибкий» по-английски) последние полтора года постоянно пишут и говорят. Яркий пример — выступления Германа Грефа, который хочет сделать гибким огромный Сбербанк.  Но чаще случается , что для представителей компаний ,...
Где у них «enter»?

Где у них «enter»?

Российский рынок ИТ, по данным IDC, сократившийся на 40%,  падает в 2016 еще на 13%. Как работать продавцам решений с ИТ- департаментами сейчас, на что «фокусировать прицел»? Предлагаем наш анализ ситуации, основанный на данных партнёрских конференций и реальных...